Hilfe-Center
Hilfe & Fragen
Antworten zu Feed, Channels, Voting, Beiträgen, Moderation, Organisationen und Kontakt.
Themen
Feed & Reihenfolge
Wie der Feed entsteht und worin sich die Tabs unterscheiden.
Wie entsteht die Reihenfolge im Feed?
Die Reihenfolge entsteht aus dem Vote-Score eines Beitrags und seinem Alter. Beiträge mit Up- und Downvotes der Community bekommen mehr Gewicht, ältere Beiträge verlieren mit der Zeit an Sichtbarkeit. Im Schweiz-Tab erhalten Beiträge zusätzlich einen kleinen, begrenzten Bonus für sichtbare Kommentare. Entfernte Kommentare zählen nicht. Die Auswahl bleibt nachvollziehbar — ohne undurchsichtige Selektion im Hintergrund.
Warum sehe ich unterschiedliche Tabs?
Es gibt vier Tabs: Schweiz zeigt das Hauptgespräch der ganzen Plattform. Abonniert zeigt nur Beiträge aus Channels, denen du folgst. Lokal filtert auf deine Region, sofern eingestellt. Hot zeigt die Beiträge, die aktuell am stärksten diskutiert werden — sichtbare Kommentare zählen dabei am meisten, Stimmen und Aktualität spielen mit. Schweiz nutzt zusätzlich einen kleinen Kommentarbonus. Lokal und Abonniert bleiben bei ihrer Logik aus Vote-Score und Alter.
Werden manche Beiträge bevorzugt eingeblendet?
Hervorgehobene Beiträge sind klar gekennzeichnet und erscheinen nur in dafür vorgesehenen Flächen. Sie ersetzen nicht die normale Community-Reihenfolge und haben keinen Einfluss auf das Voting.
Was ist der Unterschied zwischen Hot, Beste, Top und Neu?
Hot gehört zum Feed. Dort siehst du die Beiträge, die gerade am stärksten diskutiert werden. Beste, Top und Neu gehören zu den Kommentaren unter einem Beitrag: Beste: empfohlene Reihenfolge für das Gespräch — sie berücksichtigt Bewertung, Antworten und Aktualität. Top: Kommentare mit der höchsten Bewertung. Neu: neueste Kommentare zuerst.
Channels
Wie Themenräume auf whatabout funktionieren.
Was ist ein Channel?
Ein Channel ist ein Themenraum auf whatabout. Dort sammeln sich Beiträge und Gespräche zu einem Thema, einer Region, einem Interesse oder einer Community.
Warum soll ich Channels folgen?
Wenn du einem Channel folgst, erscheinen seine Beiträge in deinem Abonniert-Feed. So wird dein Feed schneller relevant, ohne dass du den Hauptfeed komplett verlierst.
Kann ich selbst einen Channel eröffnen?
Ja. Wenn ein Thema, ein Ort oder eine Community noch keinen Raum hat, kannst du einen eigenen Channel starten. Channels sind kein Feature für Werbeflächen — sie sollen Gespräche tragen, nicht Reichweite verkaufen.
Voting & Karma
Wie Up- und Downvotes wirken — und was Karma genau bedeutet.
Was bewirken Upvotes und Downvotes?
Upvotes signalisieren: interessant, hilfreich, diskussionswürdig. Downvotes signalisieren: weniger relevant, schwach oder nicht zum Gespräch passend. Beides fliesst in den Vote-Score eines Beitrags ein, der die Sichtbarkeit im Feed mitsteuert. Öffentlich bleibt die Abstimmung personenbezogen anonym: Alle sehen nur den Vote-Score. Als Autorin oder Autor eines Beitrags siehst du zusätzlich, wer deinen Beitrag hochgestuft hat — nur du. Wer herabgestuft hat, bleibt immer anonym, auch für dich.
Was sind Emoji-Reaktionen — und was unterscheidet sie von Votes?
Auf der Beitragsseite kannst du auf Beiträge und Kommentare mit einem Emoji reagieren — zum Beispiel 👍, ❤️ oder 💡. Eine Reaktion ist ein persönlicher Ausdruck und hat bewusst keine Wirkung auf Sichtbarkeit, Vote-Score oder Karma; dafür sind die Pfeile da. Pro Beitrag oder Kommentar ist eine Reaktion aktiv, du kannst sie jederzeit wechseln oder entfernen. Öffentlich sichtbar sind nur die Zähler pro Emoji. Als Autorin oder Autor siehst du auf deinen eigenen Beiträgen und Kommentaren zusätzlich, wer mit welchem Emoji reagiert hat — nur du. Wertschätzen in CHF bleibt davon komplett getrennt.
Was sind Karma-Punkte?
Karma ist eine öffentliche Aktivitätszahl auf deinem Profil. Sie entsteht aus deinen Beiträgen (5 Punkte), Kommentaren (2 Punkte) und Wertschätzungen, die du an andere geschickt hast (10 Punkte). Karma ist bewusst eine einfache Aktivitäts-Anerkennung — keine Bewertung deines Charakters und kein Wettbewerb.
Hat Karma etwas mit echtem Geld zu tun?
Nein. Karma ist eine reine Zahl auf dem Profil. Es lässt sich nicht in CHF eintauschen und gibt dir keine Sonderrechte. Die zwei Welten sind im Code bewusst getrennt: Wertschätzungen in CHF laufen über das persönliche Wallet, Karma bleibt eine Anerkennung von Aktivität.
Beiträge & Kommentare
Was hier gut funktioniert und worauf es im Gespräch ankommt.
Was kann ich posten?
Du kannst Texte, Links, Bilder und GIFs teilen. Ein Beitrag kann eine Frage sein, eine Beobachtung, eine Geschichte, eine Einordnung, ein Fundstück, ein lokales Anliegen oder eine begründete Meinung. Nicht jeder Beitrag muss lang sein, um nützlich zu sein.
Wie funktioniert der Composer?
Beim Schreiben gibst du deinem Beitrag einen Titel, wählst den passenden Channel und fügst Inhalt hinzu — Text, Link oder Bild. Du kannst sofort veröffentlichen, als Entwurf speichern und später freigeben oder einen Beitrag für einen geplanten Zeitpunkt vorbereiten.
Kann ich Videos posten?
Videos werden auf whatabout am besten als Link eingebracht — etwa zu einer Videoplattform oder einem Artikel mit Video. Wo möglich, wird der Link als Vorschau dargestellt. So kann die Community darüber diskutieren, lachen, einordnen, widersprechen oder ergänzen, ohne dass das Video auf whatabout selbst hochgeladen werden muss.
Wie kommentiere ich gut?
Beim Thema bleiben, begründen, widersprechen ohne persönlich zu werden, das Gespräch weiterbringen. Auch eine kurze Korrektur, ein guter Hinweis, eine Quelle, ein Link oder ein gut gesetzter Widerspruch kann wertvoll sein.
Kann ich Beiträge speichern oder später schreiben?
Ja. Beiträge lassen sich speichern (Bookmark) und im Profil wieder finden. Im Studio kannst du Entwürfe halten, Beiträge vorbereiten und für einen späteren Zeitpunkt planen.
Moderation & Melden
Wie der Raum geschützt wird und was bei einer Meldung passiert.
Wie wird auf whatabout moderiert?
Moderation auf whatabout ist menschlich. Beiträge und Kommentare werden nicht automatisch gelöscht, sondern auf Basis von Meldungen, Channel-Moderation und Plattform-Moderation geprüft. Moderation schützt das Gespräch — nicht eine bestimmte Meinung.
Was passiert, wenn ich etwas melde?
Deine Meldung wird im Moderationssystem erfasst und von der Channel- oder Plattform-Moderation geprüft. Je nach Fall wird ein Beitrag entfernt, ein Hinweis ausgesprochen oder die Meldung abgelegt. Wir bestätigen nicht jede Meldung einzeln per E-Mail.
Was passiert, wenn mein Beitrag entfernt wurde?
Entfernte Beiträge bleiben in deinem Studio sichtbar und sind als entfernt markiert. Du kannst Einspruch einlegen — die Moderation prüft den Fall noch einmal. Auch hier gilt: Es gibt keine automatische KI-Entscheidung.
Wo finde ich die Regeln im Detail?
In den Community Guidelines stehen die Regeln, was Platz hat und was nicht, und wie die Moderation auf Plattform- und Channel-Ebene aufgeteilt ist.
Verwandte Seiten
Organisationen
Wie Organisationen auf whatabout sichtbar werden.
Können Organisationen auf whatabout sichtbar sein?
Ja. Beiträge und Kommentare schreiben aber immer Menschen. Wer Mitglied einer Organisation ist, kann beim Schreiben wählen, ob ein Beitrag privat oder im Namen der Organisation erscheint — sichtbar als „
von “. Hat eine Organisation eine eigene Seite?
Ja. Jede Organisation hat eine öffentliche Seite mit Beschreibung, Beiträgen und Team. Die Mitgliedschaft wird durch Organisations-Admins verwaltet.
Ist eine Organisation automatisch verifiziert oder offiziell?
Nein. Eine Organisationsseite ist erstmal Kontext, kein Echtheits-Stempel. Identität geprüft und Official sind getrennte Konzepte und nicht automatisch an eine Organisation, eine Partnerschaft oder einen Boost geknüpft. Wer Official anfragen will, geht über die Seite „Official-Status anfragen“.
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Partnerschaften
Was eine Partnerschaft auf whatabout ist — und was sie nicht ist.
Was ist eine Partnerschaft?
Eine Partnerschaft ist ein individuell vereinbarter, klar gekennzeichneter Rahmen für Präsenz, Formate oder Zusammenarbeit auf whatabout — zum Beispiel mit Medien, Vereinen, Unternehmen, Gemeinden oder lokalen Projekten. Sie kann auch Channel- oder Themen-Sponsoring umfassen. Voting, Kommentare und die normale Community-Reihenfolge bleiben davon getrennt.
Was ist der Unterschied zwischen Boost und Partnerschaft?
Boost ist Self-service: Einzelne Beiträge lassen sich direkt und klar als hervorgehoben kennzeichnen, ohne Wartezeit. Eine Partnerschaft ist individuell, läuft auf Anfrage und betrifft längerfristige Präsenz, Formate oder Channel-/Themen-Kontexte. Die beiden Wege sind getrennt — Voting und normale Community-Signale bleiben bei beiden unverändert.
Heisst Partnerschaft, dass Beiträge automatisch besser gerankt werden?
Nein. Eine Partnerschaft macht aus einem Beitrag keinen automatischen Top-Post. Voting und Reihenfolge gelten gleich wie überall sonst. Partner- und Sponsored-Kontexte sind klar gekennzeichnet, aber sie beeinflussen die Abstimmungsergebnisse oder die normale Feed-Reihenfolge nicht.
Wie kann eine Organisation eine Partnerschaft anfragen?
Über das Anfrageformular auf der Partner-Seite. Dabei kann es um ein Format, lokale Präsenz, eine Channel-/Themen-Partnerschaft oder ein individuelles Anliegen gehen. Wir prüfen die Passung und melden uns persönlich innerhalb von 24 Stunden.
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Guthaben & Auszahlungen
Wie aufgeladenes CHF-Guthaben und Einnahmen aus Wertschätzungen funktionieren — und warum das nicht dasselbe ist.
Was ist der Unterschied zwischen aufgeladenem Guthaben und Einnahmen?
Auf whatabout gibt es zwei getrennte Geldarten. Dein aufgeladenes CHF-Guthaben lädst du selbst über Stripe auf und nutzt es für Wertschätzungen und spätere Plattformfunktionen wie Boosts. Einnahmen aus Wertschätzungen entstehen, wenn andere Personen deine Beiträge oder Kommentare wertschätzen. Beide werden im Wallet getrennt geführt und folgen unterschiedlichen Regeln.
Wie bekomme ich aufgeladenes Guthaben zurück?
Ungenutztes, selbst aufgeladenes Guthaben kannst du grundsätzlich zurückerstatten. Die Rückzahlung geht zurück auf die ursprüngliche Stripe-Zahlung oder Karte. Aufgeladenes Guthaben ist kein Bankkonto und kein frei auszahlbares Guthaben: Es wird nicht auf ein Bankkonto ausbezahlt und nicht an andere Nutzerinnen oder Nutzer übertragen.
Wie werden Einnahmen aus Wertschätzungen ausbezahlt?
Einnahmen aus Wertschätzungen können zuerst für eine gewisse Zeit reserviert bleiben und werden später freigegeben. whatabout kann Mindestbeträge, Haltefristen und Prüfschritte anwenden. Freigegebene Einnahmen kannst du über Stripe Connect auf ein Schweizer Bankkonto auszahlen lassen, das auf deinen eigenen Namen lautet. Beim Antrag bestätigst du, dass das Konto in der Schweiz liegt und dir gehört.
Was prüft Stripe Connect?
Für Bankauszahlungen läuft die Identitäts- und Bankdatenprüfung über Stripe Connect. Stripe verarbeitet dabei deine Identitäts- und Bankdaten nach den eigenen Stripe-Bedingungen. whatabout speichert keine vollständigen Kartendaten. Für Auszahlungen können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein; whatabout kann Auszahlungen prüfen, verzögern oder ablehnen, wenn rechtliche, technische oder sicherheitsrelevante Gründe bestehen.
Behält whatabout einen Anteil?
Bei Wertschätzungen an andere kann whatabout einen Plattformanteil und allfällige Zahlungsgebühren einbehalten. Die konkrete Aufteilung wird im Produkt oder in den geltenden Bedingungen ausgewiesen. Boosts und andere Plattformprodukte sind davon getrennt und können vollständig zum Plattformumsatz gehören.
Werden Auszahlungen automatisch ausgeführt?
Zum Start nicht. Jede Auszahlung wird einzeln geprüft und erst danach ausgelöst. Das schützt Creator, Nutzerinnen und Nutzer sowie whatabout vor Fehlern, Missbrauch und Rückbuchungen.
Was passiert bei Rückerstattungen oder Rückbuchungen?
Wird eine Zahlung bestritten oder zurückgebucht, können betroffene Einnahmen vorübergehend eingefroren, geprüft oder verrechnet werden. Bereits ausgelöste Auszahlungen können eine offene Rückforderung erzeugen, die später berücksichtigt wird.
Kann whatabout eine Auszahlung pausieren oder zurückhalten?
Ja. Bei offenen Rückbuchungen, Betrugsverdacht, technischen Problemen, unklaren Angaben oder Regelverstössen kann whatabout Auszahlungen pausieren, prüfen oder zurückhalten.
Sehen andere, wie viel ich eingenommen habe?
Nein. Deine Einnahmen und Wallet-Details sind privat und für andere Nutzerinnen und Nutzer nicht sichtbar.
Muss ich meine Einnahmen selbst versteuern?
Für die korrekte Behandlung deiner Einnahmen bist du selbst verantwortlich. whatabout gibt dazu keine persönliche Beratung.
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Konto, Datenschutz & Kontakt
Anmeldung, Datenschutz und wie du whatabout erreichst.
Wie funktioniert die Anmeldung?
Du kannst dich mit E-Mail und Passwort registrieren oder einen Magic-Link nutzen. E-Mail-Adressen werden bestätigt; Passwörter lassen sich jederzeit zurücksetzen. Bei der Registrierung gibst du einen öffentlichen Nickname und deinen echten Vor- und Nachnamen an. Der Nickname ist auf der Plattform sichtbar — dein echter Name bleibt privat und ist für andere Nutzerinnen und Nutzer nicht sichtbar.
Wie bekommt ein Profil oder eine Organisation den Official-Status?
Official ist ein manuell vergebener Plattformstatus für Auftritte, bei denen klar sein soll, dass sie tatsächlich zu einer Person, Organisation, Gemeinde, einem Medium, Verein oder Projekt gehören. Für eine Anfrage brauchst du eine offizielle E-Mail-Adresse, die du per Link bestätigst. Zusätzlich muss dein echter Name privat bestätigt sein; öffentlich sichtbar bleibt dein Nickname. Optional kannst du bis zu drei Nachweisdateien (zum Beispiel Handelsregisterauszug, Vereinsstatuten, Mandatsbestätigung oder ein offizielles Schreiben) anhängen; diese sind privat und nur für die Prüfung sichtbar. Bei der Prüfung helfen uns zusätzlich öffentliche Profile, Domain, Team-/Impressumsseite oder weitere Nachweise. In Einzelfällen kann whatabout zusätzliche Nachweise verlangen. Official ist nicht käuflich und nicht dasselbe wie Identität geprüft, Partner, Sponsored oder Boost. Die Anfrage stellst du auf der Seite Official-Status anfragen.
Wie geht whatabout mit Datenschutz um?
whatabout ist in der Schweiz gebaut und hält sich an das Schweizer Datenschutzgesetz. Persönliche Daten sollen geschützt bleiben; sichtbar ist, was für das Gespräch wichtig ist. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Wie erreiche ich whatabout?
Für allgemeine Fragen, Feedback und Hinweise erreichst du whatabout über hallo@whatabout.ch. Medienanfragen gehen an media@whatabout.ch. Für Datenschutzanfragen und offizielle Korrespondenz steht der Kontakt aus Impressum und Datenschutzerklärung zur Verfügung.
Was bedeuten die Trust-Signale im Profil?
Offiziell bedeutet, dass whatabout diesen Status manuell vergeben hat — zum Beispiel für Profile oder Channels, die eindeutig zu einer Person, Organisation oder Stelle gehören. Identität verifiziert bedeutet, dass eine Identitätsprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde. Telefonnummer bestätigt bedeutet, dass eine Telefonnummer bestätigt wurde. Das zeigt Erreichbarkeit, ist aber keine Identitätsprüfung.
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Du findest nicht, was du suchst?
Schreib uns. whatabout wird Schritt für Schritt aufgebaut — Feedback, Korrekturen und Hinweise helfen uns, den Raum besser zu machen.