Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform whatabout, betrieben durch die whatabout GmbH, Werdstrasse 128, 8003 Zürich, Schweiz.

Mit der Registrierung oder Nutzung von whatabout akzeptieren Nutzerinnen und Nutzer diese AGB.

2. Was whatabout ist

whatabout ist eine Plattform für Beiträge, Kommentare, Gespräche, Channels, Community-Funktionen, Wertschätzungen, bezahlte Sichtbarkeit und Partnerschaften.

whatabout ist kein redaktionelles Medium und prüft Nutzerinhalte nicht generell vor der Veröffentlichung. Die Plattform stellt den technischen und organisatorischen Rahmen bereit. Nutzerinnen und Nutzer sind für ihre eigenen Inhalte verantwortlich.

3. Mindestalter

Die Nutzung von whatabout ist ab 16 Jahren erlaubt.

Personen unter 16 Jahren dürfen whatabout nur nutzen, wenn die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung vorliegt.

Kostenpflichtige Funktionen dürfen nur genutzt werden, wenn die Nutzerin oder der Nutzer zum Abschluss des entsprechenden Geschäfts berechtigt ist oder die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung vorliegt.

4. Account und Zugang

Für bestimmte Funktionen ist ein Account erforderlich. Nutzerinnen und Nutzer müssen ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und whatabout informieren, wenn sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Pro Person ist grundsätzlich nur ein Account erlaubt. Mehrfachkonten, die zur Täuschung, Manipulation, Umgehung von Moderationsmassnahmen, künstlichen Verstärkung von Inhalten oder sonstigem Missbrauch genutzt werden, können eingeschränkt, gesperrt oder gelöscht werden.

5. Öffentliche Identität

Nutzerinnen und Nutzer treten öffentlich mit einem Nickname auf. Die E-Mail-Adresse ist nicht öffentlich sichtbar.

Statusangaben wie «offiziell», «verifiziert», «Partner» oder «Sponsored» dürfen nur verwendet werden, wenn sie von whatabout freigegeben wurden. Solche Angaben dienen der Orientierung. Sie bedeuten nicht automatisch, dass alle Aussagen einer Person oder Organisation von whatabout geprüft oder bestätigt wurden.

6. Zulässige Nutzung

whatabout darf nur rechtmässig und im Rahmen dieser AGB, der Community Guidelines und der jeweils geltenden Channel-Regeln genutzt werden.

Verboten sind insbesondere:

• rechtswidrige Inhalte
• diskriminierende, rassistische, antisemitische, sexistische, homophobe oder vergleichbar herabwürdigende Inhalte
• Gewaltaufrufe oder konkrete Bedrohungen
• Belästigung, Mobbing oder gezielte Einschüchterung
• Veröffentlichung privater Daten Dritter ohne Berechtigung
• Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte
• Spam, Betrug, Phishing oder unerwünschte Werbung
• Manipulation von Votes, Reichweite, Wertschätzungen, Accounts oder Plattformmechaniken
• Umgehung von Sicherheits-, Zahlungs- oder Moderationsmassnahmen
• automatisierte Massenaktivität ohne ausdrückliche Zustimmung von whatabout

7. Nutzerinhalte

Nutzerinnen und Nutzer sind für alle Inhalte verantwortlich, die sie auf whatabout veröffentlichen. Sie sichern zu, dass sie über die erforderlichen Rechte verfügen und ihre Inhalte keine Rechte Dritter, geltendes Recht, diese AGB oder die Community Guidelines verletzen.

Es besteht kein Anspruch darauf, dass bestimmte Inhalte veröffentlicht, dauerhaft angezeigt, empfohlen, hervorgehoben oder in einer bestimmten Reichweite ausgespielt werden.

8. Nutzungsrechte an Inhalten

Nutzerinnen und Nutzer behalten grundsätzlich die Rechte an ihren eigenen Inhalten.

Mit der Veröffentlichung räumen sie whatabout ein nicht exklusives, weltweites, unentgeltliches Recht ein, diese Inhalte im Rahmen des Plattformbetriebs zu speichern, technisch zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen, darzustellen, zu verbreiten, zu sichern, zu moderieren, in Vorschauen oder Feeds anzuzeigen und technisch zu bearbeiten, soweit dies für Betrieb, Darstellung, Sicherheit, Moderation oder Weiterentwicklung der Plattform erforderlich ist.

Dieses Recht umfasst auch die Einbindung technischer Dienstleister, soweit dies für den Plattformbetrieb notwendig ist.

Wenn Inhalte gelöscht werden, endet die öffentliche Anzeige grundsätzlich, soweit keine gesetzlichen Pflichten, Sicherungszwecke, Moderationsnachweise, Backups, Streitfälle oder berechtigte Interessen an einer weiteren Aufbewahrung bestehen. Öffentliche Gesprächskontexte können nach Accountlöschung anonymisiert bestehen bleiben.

9. Community Guidelines und Channel-Regeln

Die Community Guidelines und die jeweils angezeigten Channel-Regeln sind Bestandteil dieser AGB.

Zusätzlich können für einzelne Channels besondere Regeln gelten. Solche Regeln dürfen den AGB und den plattformweiten Community Guidelines nicht widersprechen.

10. Moderation und Enforcement

whatabout kann Inhalte prüfen, einschränken, ausblenden, entfernen oder mit Hinweisen versehen, wenn sie gegen geltendes Recht, diese AGB, Community Guidelines oder Channel-Regeln verstossen oder ein berechtigtes Sicherheits- oder Missbrauchsrisiko besteht.

whatabout kann insbesondere:

• Inhalte entfernen oder einschränken
• Meldungen prüfen
• Nutzerinnen und Nutzer verwarnen
• Funktionen vorübergehend einschränken
• Accounts pausieren, sperren oder löschen
• bezahlte Sichtbarkeit stoppen oder ablehnen
• Wertschätzungs- oder Zahlungsfunktionen bei Missbrauch einschränken
• Channel-Rechte einschränken oder entziehen

Moderationsentscheidungen werden soweit möglich sachlich begründet. Betroffene Nutzerinnen und Nutzer können Entscheidungen anfechten, sofern die Plattform eine entsprechende Möglichkeit vorsieht oder sie sich direkt an whatabout wenden.

whatabout ist nicht verpflichtet, alle Inhalte permanent oder vorab zu überwachen.

11. Channels, Organisationen, Partner und Sponsored-Kontexte

Channels sind Räume für Themen, Regionen, Organisationen, Formate oder Gespräche. Channel-Betreiberinnen und -Betreiber können bestimmte organisatorische Rechte erhalten, soweit das Produkt dies vorsieht.

Moderation und finale Plattform-Governance verbleiben bei whatabout.

Partner-, Official- und Sponsored-Kontexte werden auf der Plattform gekennzeichnet. Sponsored oder Partner bedeutet, dass eine bezahlte, vertragliche oder organisatorische Beziehung bestehen kann. Es bedeutet nicht, dass whatabout alle Inhalte des Partners inhaltlich übernimmt oder garantiert.

12. Kostenpflichtige Funktionen

whatabout kann kostenpflichtige Funktionen anbieten, insbesondere:

• Boosts oder bezahlte Sichtbarkeit
• Wertschätzungen oder Unterstützungen
• Partner- oder Sponsored-Leistungen
• weitere kostenpflichtige Produktfunktionen

Preise, Laufzeiten, wesentliche Bedingungen und der zahlungspflichtige Charakter werden vor dem Kauf angezeigt.

Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Es gelten zusätzlich deren Bedingungen, soweit sie für die Zahlungsabwicklung relevant sind.

Aufgeladenes CHF-Guthaben

whatabout kann ein aufladbares CHF-Guthaben anbieten. Nutzerinnen und Nutzer können dieses Guthaben über den Zahlungsdienstleister aufladen und innerhalb von whatabout für Wertschätzungen und weitere Plattformfunktionen wie Boosts verwenden.

Aufgeladenes CHF-Guthaben ist kein Bankkonto, kein Sparkonto und kein frei auszahlbares Guthaben. Es dient der Nutzung innerhalb der Plattform. Eine Übertragung von aufgeladenem Guthaben zwischen Nutzerinnen und Nutzern ist nicht vorgesehen.

Ungenutztes, selbst aufgeladenes Guthaben kann grundsätzlich auf die ursprüngliche Zahlung oder Karte zurückerstattet werden. Eine Auszahlung von aufgeladenem Guthaben auf ein Bankkonto erfolgt nicht. Bereits verwendetes Guthaben kann nicht als Guthaben zurückerstattet werden. whatabout kann Rückerstattungen prüfen und bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug, Rückbuchungen, Chargebacks oder Umgehung von Regeln zurückhalten, korrigieren oder ablehnen.

13. Boosts und bezahlte Sichtbarkeit

Boosts oder ähnliche Reichweite-Produkte erhöhen die Sichtbarkeit eines Beitrags oder Inhalts für eine begrenzte Zeit oder innerhalb einer bestimmten Fläche, soweit dies im Produkt angezeigt wird.

Boosts werden als bezahlt oder hervorgehoben gekennzeichnet.

Ein Boost garantiert keine bestimmte Anzahl Aufrufe, Klicks, Kommentare, Votes, Wertschätzungen, Follows, Verkäufe oder sonstige Ergebnisse.

whatabout kann Boosts ablehnen, stoppen oder entfernen, wenn der beworbene Inhalt gegen geltendes Recht, diese AGB, Community Guidelines, Channel-Regeln oder Plattforminteressen verstösst.

Bei technischen Störungen kann whatabout nach eigenem Ermessen eine angemessene Lösung anbieten, insbesondere Verlängerung, Gutschrift oder Rückerstattung. Kein Anspruch besteht, wenn der Boost wegen Regelverstoss, Missbrauch oder falscher Angaben entfernt wurde.

14. Wertschätzungen und Unterstützungen

whatabout ermöglicht Nutzerinnen und Nutzern, Beiträge, Kommentare, Autorinnen, Autoren oder die Plattform freiwillig finanziell zu unterstützen.

Diese Zahlungen werden auf der Plattform als Wertschätzungen oder Unterstützungen bezeichnet. Sie sind freiwillige Zahlungen im Rahmen der Plattformnutzung.

Wertschätzungen sind keine steuerlich abzugsfähigen Spenden an eine gemeinnützige Organisation. whatabout stellt keine Spendenbescheinigungen aus.

Wertschätzungen begründen keinen Anspruch auf Gegenleistung, Einfluss, Sonderbehandlung, bestimmte Inhalte, bestimmte Antworten oder bestimmte Sichtbarkeit.

Wenn Wertschätzungen an Creatorinnen oder Creator gehen, kann whatabout eine Plattformgebühr, Zahlungsgebühren oder andere ausgewiesene Abzüge vornehmen. Die konkrete wirtschaftliche Aufteilung muss im Produkt oder in separaten Zahlungsbedingungen transparent angezeigt werden.

Creatorinnen und Creator haben nur Anspruch auf Auszahlung, soweit:

• ein auszahlbarer Saldo besteht
• die Auszahlung im Produkt vorgesehen ist
• erforderliche Prüfungen abgeschlossen sind
• keine Missbrauchs-, Betrugs-, Rückerstattungs-, Moderations- oder Rechtsgründe entgegenstehen
• die erforderlichen Angaben wie Name, Adresse, Bankverbindung und Identitäts-/KYC-Daten korrekt vorliegen

Auszahlungen von Einnahmen aus Wertschätzungen erfolgen über den Zahlungsdienstleister, derzeit über Stripe Connect, auf ein Bankkonto in der Schweiz, das auf den eigenen Namen der berechtigten Person lautet. Die Nutzerin oder der Nutzer bestätigt dabei, dass das Auszahlungskonto in der Schweiz liegt und auf den eigenen Namen lautet. Die Identitäts- und Bankdatenprüfung erfolgt über den Zahlungsdienstleister nach dessen Bedingungen. Einnahmen aus Wertschätzungen können vor der Freigabe reserviert werden und Haltefristen, Mindestbeträgen oder Prüfschritten unterliegen.

Einnahmen aus Wertschätzungen sind getrennt vom selbst aufgeladenen CHF-Guthaben. Für Auszahlungen können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein. whatabout kann Auszahlungen manuell prüfen und bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug, Rechtsverletzung oder Umgehung von Regeln zurückhalten, verzögern oder ablehnen, wenn rechtliche, technische oder sicherheitsrelevante Gründe bestehen.

Creatorinnen und Creator sind selbst verantwortlich für die steuerliche Behandlung erhaltener Beträge.

15. Rückerstattungen bei Wertschätzungen

Wertschätzungen sind grundsätzlich freiwillige und bewusst ausgelöste Zahlungen.

Eine Rückerstattung kann nach Prüfung erfolgen, insbesondere wenn:

• eine Zahlung irrtümlich doppelt ausgeführt wurde
• ein technischer Fehler vorliegt
• ein unterstützter Inhalt kurz nach der Zahlung wegen schwerem Regelverstoss entfernt wurde
• gesetzliche Gründe eine Rückerstattung erfordern

Kein automatischer Rückerstattungsanspruch besteht, wenn ein Inhalt später bearbeitet, diskutiert, kritisiert, weniger sichtbar, weniger relevant oder durch die Community negativ bewertet wird.

Bei entfernten Inhalten entscheidet whatabout nach Kontext, ob Wertschätzungen beim Empfänger bleiben, ganz oder teilweise zurückerstattet oder anderweitig korrigiert werden.

16. Vertragsschluss bei kostenpflichtigen Funktionen

Ein Vertrag über eine kostenpflichtige Funktion kommt zustande, wenn Nutzerinnen oder Nutzer die zahlungspflichtige Funktion auswählen, die angezeigten Bedingungen akzeptieren und die Zahlung oder Buchung bestätigen.

Soweit gesetzlich zulässig, beginnt die Leistung unmittelbar nach der Buchung oder Zahlung. Bei sofort ausgeführten digitalen Leistungen kann eine Rückabwicklung eingeschränkt sein.

17. Verfügbarkeit und Änderungen

whatabout bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb. Es besteht jedoch kein Anspruch auf jederzeitige, unterbruchfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit.

whatabout kann Funktionen ändern, erweitern, einschränken oder einstellen, soweit dies aus technischen, rechtlichen, wirtschaftlichen oder sicherheitsbezogenen Gründen erforderlich oder sinnvoll ist.

18. Haftung

whatabout haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Reputationsschäden oder ausgebliebene Reichweite ausgeschlossen.

whatabout haftet nicht für Inhalte von Nutzerinnen und Nutzern oder externen Websites, soweit keine gesetzliche Verantwortlichkeit besteht.

Die Haftung für absichtliches oder grobfahrlässiges Verhalten sowie für zwingend gesetzlich vorgeschriebene Haftung bleibt vorbehalten.

19. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung von whatabout.

20. Accountlöschung und Beendigung

Nutzerinnen und Nutzer können ihren Account löschen, soweit dies im Produkt vorgesehen ist oder indem sie whatabout kontaktieren.

Bei Accountlöschung werden personenbezogene Profildaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.

Öffentliche Beiträge und Kommentare können zur Gesprächsintegrität anonymisiert bestehen bleiben. Zahlungs-, Buchhaltungs-, Sicherheits- und Moderationsdaten können so lange gespeichert bleiben, wie dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Auszahlbare Guthaben oder Wertschätzungs-Saldi werden nach den geltenden Zahlungs- und Auszahlungsregeln behandelt. Vor einer Auszahlung können Prüfungen erforderlich sein.

21. Änderungen dieser AGB

whatabout kann diese AGB ändern, wenn dies aufgrund neuer Funktionen, rechtlicher Anforderungen, Sicherheitsgründe oder betrieblicher Entwicklung erforderlich ist.

Über wesentliche Änderungen werden Nutzerinnen und Nutzer in geeigneter Weise informiert, zum Beispiel per E-Mail oder In-App-Hinweis.

Wer whatabout nach Inkrafttreten geänderter AGB weiter nutzt, akzeptiert die geänderten Bedingungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist Zürich, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

23. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB: info@whatabout.ch